İade Şartları:
- Hizmet sözleşmesinin onaylanmasından sonra başlanan projelerde, iade talepleri yalnızca henüz tamamlanmamış veya teslim edilmemiş aşamalar için değerlendirilecektir.
- Kullanıcı tarafından onaylanan her bir proje aşaması, tamamlanmış kabul edilir ve bu aşama için ücret iadesi yapılamaz.
- Hizmetin dijital ortamda sunulmasından ve proje tesliminden sonra iade yapılmamaktadır. Ancak, taahhüt edilen hizmetin sunulmadığı durumlarda iade talepleri dikkate alınacaktır.
- İade süreçleri her bir projenin özelliğine göre değerlendirilir ve iade süreci, hizmet sağlayıcı tarafından gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sonuçlandırılır.
İade Süreci:
- İade talebinde bulunmak için, kullanıcı hizmetin hangi aşamasından memnun kalmadığını ayrıntılı bir şekilde açıklamalıdır.
- Talebin kabul edilmesi durumunda, iade işlemi, ödeme yapılan yöntemle 7 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.
- Hizmet sağlayıcı, yapılan çalışmaların niteliğine göre iade talebini reddetme hakkını saklı tutar.
